Urner Kantonalbank

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In der Kundenhalle gehen die Lichter nie aus

Die Urner Kantonalbank setzt konsequent auf Kundennähe. Eindrückliches Beispiel dafür ist die neue Agentur in Flüelen.

«Ich habe einen wunderbaren Job hier», sagt Christian Arnold. Seit Mitte Juni leitet der 32-jährige Betriebswirtschafter die Agentur Flüelen der Urner Kantonalbank (UKB). Das neu errichtete Gebäude setzt nach aussen hin einen Glanzpunkt am Flüeler Hauptplatz, «aber auch innen ist es schön und zweckmässig gestaltet», sagt Christian Arnold. Er arbeitet schon seit vier Jahren für die UKB. Zunächst betreute er Privatkunden am Hauptsitz in Altdorf, danach Firmenkunden am selben Ort. Alles im Team. Jetzt, in Flüelen, ist Christian Arnold auf sich allein gestellt. «Das ist eine enorme Verantwortung, aber auch eine grosse Freude.» Das Betriebskonzept ist perfekt auf diese Situation ausgerichtet. Der herkömmliche Schalterbetrieb mit festen Öffnungszeiten ist Vergangenheit. Neu gibt es in der Agentur zwei Zonen. Für einfache Bankgeschäfte wie Ein- und Auszahlungen steht rund um die Uhr der Bankomatbereich zur Verfügung. Das ist Zone eins. Zone zwei ist die persönliche Beratung durch den Agenturleiter. Auf telefonische Voranmeldung berät Christian Arnold die Flüelerinnen und Flüeler jederzeit in allen Fragen rund ums Geld – ob Anlage, Vorsorge oder Finanzierung. Somit erbringt die UKB in Flüelen sogar mehr Dienstleistungen als früher.

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